política de privacidade

quem cuida dos seus dados

[revisar com jurídico] a controladora dos dados é a Sa+ Manipulação, [razão social], inscrita no cnpj 00.000.000/0001-00, farmácia de manipulação com laboratório próprio.

[revisar com jurídico] dúvidas sobre esta política ou pedidos sobre os seus dados vão para o encarregado (seção encarregado).

dados que coletamos

[revisar com jurídico] coletamos só o necessário para vender, manipular e entregar as fórmulas:

• cadastro: nome, e-mail, whatsapp, cpf e data de nascimento.
• entrega: endereços que você salva e o escolhido em cada pedido.
• pedidos e pagamentos: itens, valores, forma de pagamento e status. os dados do cartão são processados pelo intermediador de pagamento: a Sa+ não guarda o número do cartão.
• navegação: cookies essenciais de sessão e da sacola, sem os quais o site não funciona.
• atendimento: mensagens trocadas com a farmácia.

dados de saúde e receitas

[revisar com jurídico] receitas enviadas, fórmulas compradas e informações de uso são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD). tratamos esses dados com o seu consentimento específico, registrado com data e versão no momento do envio da receita, e para cumprir as obrigações sanitárias da farmácia.

[revisar com jurídico] os arquivos de receita ficam em armazenamento privado e só a equipe farmacêutica tem acesso, para conferir dose, interações e viabilidade da fórmula.

para que usamos

[revisar com jurídico] usamos os dados para:

• processar o pedido, o pagamento e a entrega.
• analisar receitas, manipular a fórmula e registrar o lote.
• atender você no whatsapp e por e-mail.
• cumprir obrigações legais, fiscais e sanitárias.
• enviar novidades, só se você autorizar nas preferências da conta.

base legal

[revisar com jurídico] execução de contrato (art. 7º, V) para pedidos e entregas; cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, e art. 11, II, a) para registros fiscais e sanitários; consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I) para dados de saúde e comunicações de marketing; legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e prevenção a fraudes.

com quem compartilhamos

[revisar com jurídico] só com quem precisa dos dados para o pedido acontecer: transportadoras e correios (entrega), intermediador de pagamento (cobrança), provedores de hospedagem e armazenamento (operação do site) e autoridades, quando a lei exigir. a Sa+ não vende dados pessoais.

por quanto tempo guardamos

[revisar com jurídico] os dados da conta ficam enquanto ela existir. receitas e registros de manipulação são guardados pelo prazo exigido pela vigilância sanitária, e dados fiscais pelo prazo da legislação tributária, [prazos exatos a definir com o jurídico]. passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

seus direitos

[revisar com jurídico] pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• correção de dados incompletos ou desatualizados.
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• informação sobre com quem compartilhamos.
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

[revisar com jurídico] você corrige os dados e pede a exclusão da conta em minha conta › dados; os demais pedidos vão para o encarregado. registros que a lei obriga a guardar (receitas, notas fiscais) são mantidos pelo prazo legal mesmo após a exclusão.

segurança

[revisar com jurídico] conexão criptografada em todo o site, acesso restrito por perfil (cliente, equipe farmacêutica, administração) e arquivos de receita fora do armazenamento público. nenhum sistema é infalível: se houver incidente que afete você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

encarregado (dpo)

[revisar com jurídico] [nome do encarregado] · [e-mail do encarregado]. respondemos aos pedidos do titular no prazo da LGPD.

alterações desta política

[revisar com jurídico] quando esta política mudar, a versão acima muda junto e avisamos por e-mail ou no site. a versão em vigor é a v1-2026-08.